ĐIỂM ĐẾN NỔI BẬT CỦA CHƯƠNG TRÌNH:

CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN HẤP DẪN

Tặng vé du thuyền trên sông Seine giúp chiêm ngưỡng Paris bằng nhiều góc nhìn vô cùng độc đáo

Tặng vé cáp treo 360 độ lên núi tuyết Titlis và thưởng thức bữa trưa đặc biệt tại núi Titlis

 Khải Hoàn Môn – là một trong những công trình biểu tượng của nước Pháp.

 Tháp Eiffel – Biểu tượng của Paris và là niềm tự hào của người Pháp.

 Du thuyền trên sông Seine – chiêm ngưỡng Paris bằng nhiều góc nhìn vô cùng độc đáo.

 Tham quan Tượng đài Atomium, Bức tượng Manneken Pis.

 Quảng trường Romerberg Square là trung tâm lịch sử của Altstadt thời trung cổ (phố cổ).

 Nhà thờ St. Nicholas Cổ được thi công từ thế kỷ 12. Phần ngoại thất của nhà thờ ngày nay đối lập hoàn toàn với những tòa nhà cao chót vót ở khu tài chính của Frankfurt.

 Tham gia lễ hội hoa Tulip diễn gia tại Amsterdam - Lễ hội mỗi năm diễn ra 1 lần tại vùng Keukenhof của Hà Lan từ trung tuần gần cuối tháng 3 đến đầu tháng 5 nhưng có lẽ tiết trời vào xuân tháng 4 - 5 là khoảng thời gian lí tưởng nhất khi hàng trăm loại và hàng chục ngàn bông hoa Tulip đủ màu sắc khác nhau đua nhau nở rộ và khoe sắc.

NGÀY 01 : HỒ CHÍ MINH – PARIS (Ăn uống, nghỉ ngơitrên máy bay)

Tối: Qúy khách tập trung tại sân bay Tân Sơn Nhất – Ga đi quốc tế. Quý khách tập trung tại Ga đi quốc tế, sân bay Tân Sơn Nhất gặp HDV làm thủ tục xuất cảnh đáp chuyến bay TK 163 khởi hành lúc 22h00. Quá cảnh tại Thổ Nhĩ Kỳ phút. Nghỉ đêm trên máy bay

NGÀY 02: KHÁM PHÁ KINH ĐÔ ÁNH SÁNG PARIS (TRƯA, TỐI)

Sáng: Qúy khách tiếp tục làm thủ tục đi Paris với chuyến bay TK1821. Đoàn đến sân bay quốc tế CDG Paris sau đó làm thủ tục nhập cảnh
Trưa: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng, sau đó xe đón đoàn vào trung tâm tham quan:

• Arc De Triomphe – Khải Hoàn Môn: Là một trong những công trình biểu tượng của nước Pháp.nơi nhiều sự kiện lịch sử quan trọng ảnh hưởng đến nước Pháp được tổ chức ở đây,
• Champs Elysees– Đại lộ Thiên Đàng – là Đại lộ đẹp nhất Thế giới và còn là nơi tập trung nhiều cửa hàng sang trọng nhất của “Kinh Đô Ánh Sáng Paris”.
• Quảng trường Concorde.
• Tháp Eiffel (tham quan bên ngoài) công trình vĩ đại của hai thế kỷ trước, đến nay vẫn còn là biểu tượng của Paris, là niềm tự hào của người Pháp.

Tối: Du thuyền sông Seine một trong những lựa chọn tuyệt vời để ngắm nhìn các địa danh đặc trưng của Paris dọc hai bên bờ sông Seine như Nhà thờ Đức Bà, Cầu Alexander III.

NGÀY 03: PARIS – MUA SẮM (150km) REIMS (190km) METZ ( Sáng, Trưa, Tối)

Sáng: Ăn sáng, trả phòng khách sạn. Đoàn tiếp tục tham quan Paris:

• Nhà thờ Đức Bà Paris (Notre Dame de Paris)- nổi tiếng trong tác phẩm bất hủ “Nhà Thờ Đức Bà” của đại văn hào Pháp Victor Hugo; được xây dựng trên cù lao Sông Seine cách nay 850 năm.
• Tham quan và mua sắm tại Galeries Lafayette- Siêu thị hàng miễn thuế lớn nhất nước Pháp.

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương Đoàn khởi hành đi Reims - thủ phủ rượu Champagne nổi tiếng thế giới, và còn được biết đến là “Thành phố của lễ đăng quang” hay “Thành phố của những vị vua”

Đến Reims, tham quan và chụp hình trung tâm thành phố:

• Nhà thờ Đức Bà Reims (Notre-Dame de Reims)- nhà thờ chính tòa của Tổng giáo phận Reims.
• Đoàn tiếp tục khởi hành đi Metz (Pháp)- thành phố nằm tại biên giới ba nước Pháp, Đức, Luxemborug.

Tối:  Ăn tối, nhận phòng và nghỉ đêm tại Metz hoặc vùng phụ cận.

NGÀY 04: METZ (110KM) LUXEMBOURG (260KM) FRANKFURT (Sáng, Trưa, Tối).

Sáng: Ăn sáng, trả phòng khách sạn. Đoàn khởi hành đi Đại Công quốc Luxembourg, tham quan và chụp ảnh:

• Quảng trường trung tâm.
• Cầu Adolphe- một biểu tượng quốc gia về nền độc lập của Luxembourg, còn được gọi là New Bridge, được xây dựng từ năm 1900 đến năm 1903 trong thời kỳ Grand Duke Adolphe.
• Viện lập pháp- một nơi lý tưởng để ngắm toàn cảnh thành phố Luxembourg.

Trưa: Ăn trưa. Buổi chiều, đoàn khởi hành đi Frankfurt- thành phố lớn thứ năm tại Đức và được xem là“trung tâm tài chính lớn nhất Châu Âu”. Đến nơi, đoàn tham quan và tự do mua sắm tại Die Zeil- khu phố mua sắm nhộn nhịp nhất Frankfurt.
Tối: Ăn tối, nhận phòng và nghỉ đêm tại tại Frankfurt hoặc vùng phụ cận.

NGÀY 05: FRANKFURT (190km) COLOGNE (220km) BRUSSELS (BỈ) (Sáng, Trưa, Tối)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn, sau đó di chuyển đoàn tham quan thành phố Frankfurt:

• Roemerberg- quảng trường trung tâm và đẹp nhất khu Phố cổ Frankfurt. Quảng trường là nơi tổ chức hội chợ thương mại Romerberg nổi tiếng từ thế kỷ 12. Chính giữa quảng trường là 6 ngôi nhà cổ đầy màu sắc, có tuổi đời từ thế kỷ 15.
• Nhà thờ St.Paul- nơi soạn thảo hiến pháp thống nhất đầu tiên của nước Đức.
• Cầu tình yêu (Eiserner Steg)- cây cầu bắc qua sông Main là nơi thu hút nhiều các cặp tình nhân đến thăm và gắn những ổ khóa biểu tượng của sự gắn kết tình yêu.

Khởi hành đi Cologne- thành phố lớn thứ 4 và là một trong những thành phố cổ nhất của nước Đức.

Trưa: Sau bữa trưa tại Cologne đoàn tham quan, chụp hình với:

• Nhà thờ Cologne- được xây dựng vào năm 1248 với kiến trúc Gothic đặc trưng. Đây là nhà thờ cao thứ ba thế giới và là công trình kiến trúc nghệ thuật tiêu biểu của Châu Âu.
• Cung đường mua sắm Schildergasse- nối Nhà thờ và Tòa Thị chính Cologne.
• Đoàn tiếp tục khởi hành đi Brussels- thủ đô của Vương quốc Bỉ.

Tối: Đến Brussels, ăn tối, nhận phòng khách sạn và nghỉ đêm tại Brussels hoặc vùng phụ cận.

NGÀY 06: BRUSSELS (220km) AMSTERDAM (HÀ LAN) (Sáng, Trưa, Tối)

Sáng: Ăn sáng, trả phòng khách sạn.

Khởi hành đi tham quan Brussels- thành phố được mệnh danh là “Trái tim của Châu Âu” do có rất nhiều cơ quan hành chính của khối Liên minh Châu Âu được đặt tại đây. Đoàn tham quan:

• Quảng trường Grand Place- khu phố cổ đẹp nhất Brussels nơi tập trung các tòa nhà hành chính quan trọng của thành phố và được UNESCO công nhận là di sản văn hóa Thế giới.
• Tượng chú bé đứng tè Manneken Pis- biểu tượng nổi tiếng của nước Bỉ.
• Bảo tàng phân tử Atomium- công trình được xây dựng cho hội chợ quốc tế tại Bruxelles (Expo '58), có chiều cao 103m.

Trưa: Ăn trưa tại Brussels. Đoàn khởi hành đi Amsterdam- thủ đô của Vương quốc Hà Lan. Đoàn tham quan:

• Lễ Hội Hoa Tulip Keukenhof nổi tiếng. Lễ hội mỗi năm diễn ra 1 lần tại vùng Keukenhof của Hà Lan từ trung tuần gần cuối tháng 3 đến đầu tháng 5 nhưng có lẽ tiết trời vào xuân tháng 4 -5 là khoảng thời gian lí tưởng nhất khi hàng trăm loại và hàng chục ngàn bông hoa Tulip đủ màu sắc khác nhau đua nhau nở rộ và khoe sắc (Chi phí tự túc) (Chương trình dành cho tour KH 10/04, 08/05).
• Du ngoạn bằng thuyền trên các con kênh đào Amsterdam, một kiệt tác về công trình thuỷ lợi và quy hoạch thành phố. (Chi phí tự túc).
• Tham quan Trung tâm chế tác kim cương Amsterdam- nhà máy kim cương nổi tiếng với loại kim cương xanh vô cùng độc đáo.

Tối: Ăn tối, nhận phòng khách sạn nghỉ đêm ở Amsterdam hoặc vùng phụ cận.

NGÀY 07: AMSTERDAM (20 km) ZAANSE SCHANS (30km) SÂN BAY (Sáng, Trưa)
Sáng: Ăn sáng, trả phòng khách sạn. Đoàn khởi hành đi tham quan:

• Làng Zaanse Schans- với những cối xay gió, biểu tượng của đất nước Hà Lan và nhiều ngôi nhà xinh xắn được xây dựng từ thế kỷ 17, 18.
• Xưởng làm guốc gỗ bằng phương pháp thủ công truyền thống trên gỗ cây vuông.
• Nhà máy sản xuất phô mai- nơi du khách có dịp nếm thử nhiều loại phô mai khác nhau.

Trưa: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng sau đó đoàn được tự do mua sắm cho đến giờ hẹn khởi hành ra sân bay.

Chiều: Làm thủ tục check in về Việt Nam trên chuyến bay TK1594 nối chuyến quá cảnh tại Turkey. Đoàn nghỉ ngơi trên máy bay.

Tối: Đoàn ăn tối, nghỉ đêm tại Venice
NGÀY 08: THỖ NHĨ KỲ - HỒ CHÍ MINH (Ăn uống nghỉ ngơitrên máy bay

01h50: Tiếp tục hành trình bay về Việt Nam với chuyến bayTK162. Đoàn nghỉ ngơi trên máy bay.

Tối: Đến Sân bay Tân Sơn Nhất đoàn làm thủ tục nhập cảnh, Kết thúc chương trình. Chia tay và hẹn gặp lại Quý khách ở những chương trình tham quan sau. Lưu ý: Chương trình tour có thể thay đổi về ngày khởi hành, hàng không, loại máy bay, giờ bay, hành trình bay, khách sạn, thời gian, thứ tự tham quan, … tùy thuộc theo tình hình thực tế nhưng số đêm lưu trú khách sạn vẫn bằng nhau và tổng số điểm tham quan không thay đổi. (Nếu các tình huống trên xảy ra, mong quý khách hiểu, thông cảm và cùng hợp tác với HDV.

Chính sách tour

GIÁ TOUR BAO GỒM:
- Vé máy bay khứ hồi: SGN – IST – CDG // AMS – IST - SGN & thuế phí hàng không hoặc tương đương.

- Xe đưa đón tham quan, xe chuẩn quốc tế.

- Khách sạn tiêu chuẩn 3 - 4 sao, 2 khách/phòng, phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết. Trong trường hợp bất khả kháng khách sạn không đủ cơ số phòng Triple dành cho 3 người theo yêu cầu của quý khách thì quý khách hỗ trợ công ty tách phòng, khách còn lại sẽ ghép với khách lẻ trong đoàn hoặc tour leader hoặc quý khách chi trả chi phí phụ thu phòng đơn.

- Ăn sáng tại khách sạn, trưa và tối tại nhà hàng, theo chương trình.

- Mỗi ngày 1 chai nước phát trên xe.

- Vé tham quan theo chương trình.

- Lệ phí xin visa Châu Âu.

- Bảo hiểm du lịch toàn cầu.

- Hướng dẫn viên nhiệt tình, vui vẻ, giàu kinh nghiệm theo đoàn suốt tuyến đi từ Việt Nam.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

- Chi phí ở phòng đơn (phụ thu nếu quý khách có nhu cầu: 1,5000.000 vnđ/khách/đêm.

- Du ngoạn bằng thuyền trên các con kênh đào Amsterdam Vé tham quan tự chọn ngoài chương trình tour (nếu quý khách có nhu cầu).

- Tiền bồi dưỡng (Tip) cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương theo quy định 64EUR/ tour/khách.

- Tiền khuân vác vali của tài xế hoặc nhân viên gác cửa khách sạn.

- Vé máy bay nội địa và phương tiện di chuyển ra sân bay về thăm thân (nếu có).

- Cước phí hành lý gửi trên các chuyến bay nội địa ngoài chương trình.

- Chi phí dời ngày và đổi chặng bay (nếu có).

- Chi phí trả cho HDV và tài xế phục vụ ngoài giờ (nếu có yêu cầu).

HÌNH THỨC THANH TOÁN:
- Tiền mặt: có phiếu thu và mộc đỏ của công ty.

- Chuyển khoản:

Tài khoản công ty: nếu Quý khách xuất hóa đơn

Tài khoản cá nhân

- Mọi hình thức thanh toán khác không được chấp thuận, khi có sự cố phát sinh công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

Đối với bên A:

QUY ĐỊNH CỌC TOUR VÀ HOÀN HỦY

- Cọc tối thiểu 15.000.000đ/ khách TRƯỚC KHỞI HÀNH 45 NGÀY: NẾU HỦY TOUR SẼ KHÔNG HOÀN LẠI CỌC. Toptour sẽ hoàn tất tiền tour trước khởi hành 14 ngày dù có kết quả visa hay chưa (đề phòng trường hợp khách tự ý hủy tour vì lí do cá nhân).

- Trước từ 20 đến 29 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 50% giá tour

- Trước từ 10 đến 19 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 80% giá tour

- Trước từ 05 đến 09 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 100% giá tour

- Khi đã được cấp visa, dù bất kỳ thời điểm nào bên A cũng chi trả 100% giá tour

ĐIỀU KIỆN TOUR:

- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang biên nhận đăng kí tour đến văn phòng để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu phạt theo quy định của. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại. 

- Sau khi kết thúc lịch trình thăm thân, quý khách tự túc ra sân bay khởi hành về lại Việt Nam.

- Công ty sẽ hỗ trợ đổi VMB chặng về Việt Nam lại cho khách hàng

- Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, quý khách vui lòng thanh toán phí visa. Trong trường hợp công ty du lịch không lên được đoàn vì lí do không đủ khách hoặc lí do khách quan, sẽ hoàn trả lại chi phí đặt cọc sau khi đã trừ hết các khoản phát sinh thực tế (nếu có) trong vòng 10 ngày. 

- Trong trường hợp quý khách đơn phương hủy tour hoặc không đạt kết quả visa, công ty sẽ hoàn trả lại chi phí đặt cọc sau khi đã trừ hết các khoản thực tế phát sinh (nếu có) trong vòng 20 ngày.

LƯU Ý: 

- Trước khi đăng ký tour xin quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm trong chương trình và đặt cọc 50% tổng số tiền tour ngay khi đăng kí tour.

- Sau khi đăng ký tour, công ty phải thanh toán VMB và làm visa cho quý khách nên không giải quyết hủy tour hoàn cọc. Do các khoản chi phí đã thanh toán, trường hợp Quý khách bị cơ quan Lãnh sự từ chối không cấp visa, quý khách vui lòng thanh toán visa theo quy định của côg ty là 7.000.000/khách

- Giá tour không áp dụng vào các dịp Lễ, Tết của Việt Nam & Châu Âu. Giá thuế hàng không là giá tạm tính, giá có thể tăng hoặc giảm vào thời điểm quý khách đăng ký.

- Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký vui lòng liên hệ tìm hiểu kỹ thông tin từ người đến đăng ký thế,…

- Ngày khởi hành có thể thay đổi tùy vào tình hình khách. Các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên một số trường hợp giờ bay sẽ thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi tùy tình hình thực tế nhưng vẫn bảo đảm tham quan đầy đủ như trong chương trình.

- Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của Bác sĩ và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Công ty du lịch không nhận khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài. 

- Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật,… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp tục được công ty hoàn toàn được miễn trách nhiệm và không hoàn trả lại tiền đã đặt của khách (tùy tình hình thực tế công ty có thể hỗ trợ dời ngày khởi hành hoặc dời tour khác cho khách)

- Trong trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 12 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng để lấy 01 phòng. 

- Trong trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đăng ký tour, quý khách vui lòng đóng tiền phu phí phòng đơn suốt tuyến để lấy 01 phòng. 

- Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía công ty du lịch. Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào.

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA MỖI BÊN:
Bên A là KHÁCH HÀNG:

- Có trách nhiệm đảm bảo đầy đủ, hợp lệ toàn bộ giấy tờ tùy thân của hành khách tham gia chương trình du lịch trong hợp đồng này. Hộ chiếu khách tham gia chuyến đi phải còn hiệu lực ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc chuyến đi, quý khách chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo hiệu lực của hộ chiếu

- Có trách nhiệm cung cấp danh sách khách hàng (bao gồm họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu, ngày cấp và hết hạn của hộ chiếu …) và các tài liệu liên quan theo yêu cầu của Bên B. Bên A chịu 

trách nhiệm thanh toán mọi chi phí phát sinh do việc cung cấp thông tin khách hàng chậm trễ hoặc không chính xác (CÔNG TY CÓ QUYỀN TỪ CHỐI HOÀN TIỀN KHI KHÁCH ĐÃ THANH TOÁN NẾU PHÁT HIỆN KHÁCH CÓ HÀNH VI GIAN LẬN HỒ SƠ LÀM ẢNH HƯỞNG UY TÍN CỦA CÔNG TY)

- Có trách nhiệm tự bảo quản vật dụng, tiền, tư trang trong suốt thời gian đi tour

- Có trách nhiệm tuân thủ theo đúng thời hạn để làm visa (cung cấp hồ sơ, lịch hẹn gặp Lãnh sự quán/Đại sứ quán, thanh toán chi phí, …) mà bên B yêu cầu, trường hợp không đúng thời hạn, bên A chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí phát sinh nếu có.

- Có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, đúng thời hạn và hợp lệ các giấy tờ để xin visa theo thỏa thuận với bên B. Trong trường hợp không cung cấp đúng theo thỏa thuận hoặc hồ sơ xin visa mà Quý khách cung cấp là không đúng sự thật, bên B có quyền hủy lệnh xin cấp visa và hủy tour của Quý khách mà không hoàn trả bất cứ chi phí nào.

- Trong trường hợp bên A bị từ chối cấp thị thực (visa) nhập cảnh từ nước sở tại: bên A phải thanh toán cho bên B: toàn bộ tiền lệ phí xin visa, các chi phí liên quan như dịch thuật, xin thư mời, phí dịch vụ và chi phí hủy các dịch vụ du lịch liên quan đến chuyến đi đã đặt. Số tiền còn lại sau khi trừ các chi phí trên, bên B sẽ hoàn trả lại cho bên A.

- Phối hợp với Bên B để tổ chức quản lý đoàn trong suốt thời gian tham quan; có trách nhiệm yêu cầu các thành viên của đoàn tuân thủ luật pháp và các qui định của nước sở tại.

- Quý khách trên 75 tuổi yêu cầu cam kết sức khỏe với Bên B và nên khám sức khỏe vài ngày trước ngày khởi hành tour để đảm bảo đủ điều kiện bay theo quy định của hãng hàng không và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Ngoài ra, khách trên 85 tuổi phụ thu gói bảo hiểm du lịch riêng biệt (mức phí tùy theo hành trình và độ tuổi của khách).

- Trường hợp bên A có quốc tịch nước ngoài có thị thực nhập cảnh Việt Nam phải mang theo trong chuyến đi. Trong trường hợp bên A chỉ có thị thực nhập cảnh Việt Nam một (01) lần, vui lòng đóng phí làm visa tái nhập Việt Nam.

- Trường hợp bên A mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên của Bên B ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.

- Trong trường hợp tham gia các hoạt động có yếu tố mạo hiểm trong chương trình tour (nếu có) mà bên B đã cảnh báo trước, bên A phải tự cân nhắc và tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khỏe của bản thân.

- Quý khách nên cân nhắc trước khi mua sắm trong quá trình đi tour, bên B sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại nào về sau.

- Thanh toán cho bên B theo quy định của Hợp đồng cũng như các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có).

Bên B: CÔNG TY DU LỊCH TOPTOUR

- Bên B được quyền thay đổi lịch trình chuyến đi trong trường hợp cần thiết (ví dụ: do các nguyên nhân khách quan như giờ bay thay đổi, tình hình giao thông, ...) để phù hợp với tình hình thực tế.

- Thực hiện đầy đủ các dịch vụ theo chương trình đính kèm (hoặc Phụ lục Hợp đồng). Trường hợp không thực hiện đúng chương trình, Bên B sẽ hoàn trả cho Bên A các chi phí của những dịch vụ không thực hiện được (Trừ các trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi thiên tai như bão lũ lụt-hạn hán-động đất.., đình công, biểu tình, dịch bệnh, sự cố hàng không như hoãn-hủy-dời-trục trặc kỹ thuật... chuyến bay, tình hình giao thông, chiến tranh, khủng bố, ...). Nếu những trường hợp trên xảy ra, bên B sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

- Thực hiện việc mua bảo hiểm cho khách du lịch trong thời gian thực hiện chương trình du lịch, trừ trường hợp khách du lịch đã có bảo hiểm cho toàn bộ chương trình du lịch.

- Không chịu trách nhiệm về mọi rủi ro (nếu có), cũng như không hoàn trả chi phí của các dịch vụ không được sử dụng nếu khách hàng của Bên A tự ý bỏ bất kỳ dịch vụ nào có trong hợp đồng này mà chưa có sự đồng ý của Bên B.

- Không chịu trách nhiệm đối với trường hợp bên A bị từ chối cấp thị thực (visa) do việc cấp visa phụ thuộc vào sự phê duyệt của nhà chức trách nước sở tại.

- Không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc, vỡ/hỏng hành lý ký gửi do lỗi của nhà vận chuyển.

- Không chịu trách nhiệm đối với các vật dụng, tiền và tư trang của quý khách.

- Do tính chất là đoàn khách lẻ nên bên B có trách nhiệm thu nhận khách đủ đoàn (15 khách trở lên) sẽ khởi hành đúng theo lịch trình. Nếu số lượng dưới 15 khách, bên B có trách nhiệm thông báo cho bên A trước ngày khởi hành và thỏa thuận với bên A ngày khởi hành mới.

- Trường hợp hủy tour do sự cố bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi chiến tranh, thiên tai, dịch bệnh, đình công, hoãn, hủy chuyến bay... bên B sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào ngoài việc hoàn tiền tour (trừ lệ phí visa và các chi phí dịch vụ đã thực hiện cho tour nếu có).

Bên B không hoàn trả chi phí chuyến đi đã thanh toán trước đó nếu xảy ra các phát sinh sau từ bên A:

- Do lỗi chủ quan

- Hộ chiếu không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực theo quy định.

- Không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out.

- Có mặt chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành; làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.

- Cung cấp thông tin chậm trễ, không chính xác hoặc không đầy đủ